- 내용
- 복지관 운영을 지원하기 위한 총무, 기획, 홍보, 고객관련 사업 및 서비스 제공
세부 프로그램-
- 총무: 운영위원회, 인사위원회, 노사협의회, 시설대관
- 기획: 사업계획, 평가, 실습생지도 등
- 조사연구: 사회조사, 사례연구, 자료제작, 욕구 및 만족도조사
- 직원개발ㆍ직무동기강화: 직원 교육·연수, 직원휴식지원, 직원수련회, 우수직원포상 등
- 고객만족: 고객건의함, 직원제안제도, 고객모니터링, 이용자만족도 조사, 이용편의제공
- 홍보: 관보발행, 리플렛 제작, 달력 제작, 홍보(관내·외부·온라인), 기관견학안내